Cómo optimizar el cierre contable sin perder precisión
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El cierre contable es uno de los procesos más importantes en la gestión financiera de cualquier empresa, es por esto que a los directivos les interesa optimizar este proceso. Sin embargo, diversas investigaciones documentan que solo el 53% de las organizaciones completan su cierre mensual en seis días hábiles. Ahora bien, la diferencia entre un […]
¿Qué está frenando la agilidad operativa en las empresas?
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Una propuesta que debería aprobarse en 48 horas termina tardando cinco días en pasar por cuatro niveles de aprobación. Un cliente potencial se va con la competencia porque no recibió una respuesta a tiempo. Un proceso que podría automatizarse sigue consumiendo horas de trabajo manual cada semana. Todas estas situaciones tienen qué ver con la […]
¿Cómo la automatización ataca los procesos ineficientes?
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Muchas empresas saben que tienen procesos ineficientes. Lo admiten en reuniones internas, lo mencionan cuando explican por qué ciertos proyectos tardan tanto e incluso lo usan para justificar por qué necesitan contratar más personal. Pero cuando deciden “hacer algo al respecto”, la mayoría salta directo a comprar tecnología o a reemplazar el personal sin preguntarse […]
¿Cómo se mide el tiempo de respuesta a nivel empresarial?
🕐 Tiempo de lectura: 6 minutos
Un cliente envía una solicitud de cotización urgente un martes a las 10 AM. Tu equipo la recibe inmediatamente, pero nadie responde hasta el viernes por la tarde. Técnicamente respondiste en tres días hábiles (dentro del “tiempo promedio de respuesta” de tu empresa). Pero para ese cliente, esos tres días fueron suficientes para buscar alternativas […]